Politica de Rambursare
EcoComfortPro se angajează să asigure satisfacția clienților prin furnizarea de EcoComfortPro naturale de înaltă calitate. În cazul în care clienții nu sunt complet mulțumiți de serviciile primite, aceștia pot solicita o rambursare în termen de 14 zile de la finalizarea serviciului.
Procedura de Solicitare a Rambursării
Pentru a iniția procesul de rambursare, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport folosind datele de contact disponibile pe site. Solicitanții trebuie să furnizeze o dovadă validă a achiziției, cum ar fi o chitanță sau un număr de comandă.
Timpul de Procesare a Rambursării
Odată ce toate documentele necesare sunt primite și verificate, rambursarea va fi procesată în termen de 10 zile lucrătoare. Suma rambursată va fi transferată prin aceeași metodă de plată utilizată inițial.
Condiții în care Rambursarea poate fi Refuzată
EcoComfortPro își rezervă dreptul de a respinge cererile de rambursare în următoarele cazuri:
- Serviciile au fost furnizate în conformitate cu termenii și condițiile agreate.
- Echipamentele sau instalațiile au fost deteriorate din cauza utilizării necorespunzătoare.
- Cererea de rambursare nu a fost depusă în termenul specificat.
Rambursări pentru Abonamente
Clienții care achiziționează servicii pe bază de abonament pot anula abonamentul în primele 30 de zile pentru a beneficia de o rambursare integrală. După această perioadă, rambursările vor fi analizate de la caz la caz.
Modificări ale Politicii de Rambursare
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de rambursare periodic, pentru a reflecta modificările legislative sau îmbunătățirile serviciilor noastre. Orice modificare va fi afișată pe această pagină, însoțită de o notificare clară pentru utilizatori.
Contactați-ne
Pentru informații suplimentare privind politica de rambursare sau pentru a iniția o solicitare de rambursare, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail contact@ecocomfortpro.com sau prin formularul de contact disponibil pe site.
Ultima actualizare: Februarie 2025